El año pasado tuve la oportunidad de visitar Dubái, Doha y Riad. Participé en la Convención EMEA de la Project Management Institute, brindé educación ejecutiva a través de Educación Corporativa de Duke at Qatar Petroleum y del Oficina del Primer Ministro de los EAU, y yo era un orador principal en tres Conferencias de líderes de estrategia con el profesor de Harvard Bob Kaplan, gurú de Colombia Rita McGrath y experto en ejecución de estrategias Jeroen de Flandes.
Tenía curiosidad por saber cómo este joven emirato, que hace 40 años era un asentamiento de pescadores, había podido aumentar su PIB de manera tan espectacular en los últimos años. Después de experimentar la ciudad, hablar con la comunidad local de gestión de proyectos y algunos de los expatriados, me di cuenta de que sus logros no solo estaban relacionados con el descubrimiento de petróleo en el Golfo a fines de la década de 1960, sino también con algunos de los principios básicos de liderazgo. aplicado con sencillez y sentido común, algo que muchas veces se olvida en otros lugares.
Identifiqué tres lecciones de liderazgo que cualquier líder puede aplicar para una nación o su organización:
1. Establezca una VISIÓN clara con una línea de meta audaz
El primer ministro del país, el jeque Mohammed bin Rashid al Maktoum, establece el visión para la región: “Convertirnos en un líder en la economía global, mejorando el bienestar de nuestra gente y creando un entorno que atraiga a empresas e individuos”. La visión se ve reforzada por unos pocos objetivos audaces que tienen como objetivo inspirar a la gente: “Si nuestro rendimiento en los últimos años fue del 100 %, entonces necesitamos el 200 % durante los próximos siete años… Nuestro objetivo es aumentar el PIB per cápita en un 65 % en siete años”. Esto representa una tasa de crecimiento anual de aproximadamente el 7 por ciento, una gran ambición para cualquier país. Sin embargo, la declaración está en todas partes en Dubai y las personas con las que hablé estaban convencidas de que podrían lograrlo. Es interesante ver cómo este enfoque cae en cascada. Cada sector principal de la economía tiene una visión y uno o dos objetivos que están alineados con la visión más amplia, por ejemplo, “Visión para el sector del turismo: la meta es 20 millones de turistas y 300 mil millones de AED en ingresos por turismo anualmente para 2020. Lo lograremos a través de tres áreas clave de enfoque: turismo familiar, eventos y atracciones globales, y el estatus de Dubái como destino de negocios”. Sería imposible ser más claro.
2. UN PLAN ESTRATÉGICO que se sigue y renueva
Esa visión se define aún más en un plan estratégico. Esta es una declaración de hacia dónde se dirige el emirato y qué pasos deben tomarse para llegar allí. Aparte de las ideas de crecimiento urbano y avance tecnológico que ocupan los titulares, el plan se centra en haciendo de Dubái un lugar más deseable para vivir y hacer negocios. La mejora de la infraestructura, la salud y la seguridad, la educación y la excelencia judicial son los factores que más beneficiarán a los empresarios. El plano también aborda preocupaciones que de otro modo podrían obstaculizar el crecimiento comercial futuro, como la creciente demanda de energía y agua. Una de las características más importantes del plan estratégico es la sencillez con la que aborda temas complejos como la visión, el liderazgo, la gestión estatal, la mejora de las habilidades y la experiencia en recursos humanos, que desempeñan un papel fundamental en el impulso constante del desarrollo en Dubái para Nuevas alturas. El plan estratégico tiene una duración aproximada de siete años. El plan actual va hasta 2015; el próximo será para 2020. El plan se revisa cada año y, cuando finaliza un plan, se desarrolla uno nuevo.
3. COMUNICAR extensamente la visión y hacer que todos sean parte del plan (y del éxito)
Libros
Además de los cinco libros que ha escrito, Antonio ha contribuido a otros siete libros de negocios.
Puede ver la visión y los objetivos audaces en muchas partes de la ciudad.. Cada gran proyecto realizado, como el Burj Khalifa, el edificio más alto del mundo, da la bienvenida al visitante con una de las declaraciones más audaces. Este enfoque para gobernar una región inspira a la comunidad empresarial, que se considera el socio perfecto para ayudar al gobierno a implementar el plan estratégico. El sistema crea una cultura muy positiva y un fuerte enfoque en la excelencia, donde todo es posible y todos saben que pueden desempeñar un papel en ello.
Tradicionalmente, los líderes de esta región han mirado a los países occidentales para aprender las mejores prácticas de gestión. Creo que ha llegado el momento de que los líderes europeos miren a los países de los EAU para aprender cómo aplicar algunas de esas lecciones.
Este artículo fue publicado originalmente en Revisión de estrategia empresarial de London Business School
