Entrevista con Richard Straub: manteniendo vivo el legado de Peter Drucker

Buenos días,

Hace varios años tuve el placer de conocer Richard Straub durante un largo desayuno en Bruselas. Richard es el fundador de la organización sin fines de lucro Peter Drucker Society Europe después de una carrera de 32 años en IBM. Básicamente, está manteniendo vivo el legado de Drucker a través de la Foro Global Peter Drucker, que cumple su décimo aniversario en noviembre de este año.

Peter Drucker (1909-2005), considerado el “padre de la administración moderna”, es uno de mis líderes de opinión favoritos debido a su habilidad natural para traducir asuntos complejos en conceptos simples.

Le pregunté a Richard si podía compartir un poco más sobre la visión de Peter Drucker sobre la gestión de proyectos:

“Peter Drucker era plenamente consciente de la importancia de una planificación y ejecución disciplinada, de ahí su famosa cita: “Los planes son solo buenas intenciones a menos que degeneren inmediatamente en trabajo duro”. Vio la necesidad de integrar estrechamente las ideas y los planes de ejecución en el proceso de estrategia en sí”.

Drucker fue autor de más de tres docenas de libros. Argumentó fuertemente a favor de la toma de decisiones descentralizada, que la línea de montaje era de hecho muy ineficiente porque solo permitía que las cosas se hicieran en secuencia. También introdujo la idea del trabajador del conocimiento y de la dirección por objetivos, apuntando a metas a largo plazo mediante el establecimiento de una serie de metas a corto plazo.

En la entrevista con Richard, discutimos sobre los desafíos que enfrentan los gobiernos de todo el mundo con la implementación de políticas y el tema del Foro Drucker de este año, en torno a la dimensión humana frente a las nuevas tecnologías. También quería saber más sobre el secreto de la longevidad detrás de IBM.

Espero que lo disfrutes.

Mantente bien y mantente enfocado,

Publicaciones Antonio Nieto-Rodríguez
Campeón mundial de gestión de proyectos

Entrevista Richard Straub

La estrategia, el diseño de políticas y la implementación deben estar estrechamente entrelazados. Debido a la falta de esta conexión, abundan las consecuencias no deseadas de la implementación de políticas.

Richard Straub fundó la Peter Drucker Society Europe sin fines de lucro después de una carrera de 32 años en IBM. Forma parte del comité ejecutivo de la Fundación Europea para el Desarrollo de la Gestión, es Secretario General del Grupo Europeo de la Industria del Aprendizaje y se desempeña en la práctica de Educación Global de IBM en un rol de asesor estratégico.

Richard, muchas gracias por aceptar compartir tu valiosa experiencia y perspectivas con nuestra comunidad de expertos que quieren hacer un mundo mejor.

En su tiempo en IBM ha pasado por grandes transformaciones. ¿Cómo experimentó esto?

En mis años en IBM, de 1973 a 2005, trabajé para tres empresas diferentes; de ninguna manera era una organización idéntica. Primero, lo que yo llamaría el mainframe IBM con una cultura distinta inspirada en los Watson, luego el PC IBM (participé mucho en el lanzamiento del PC en Europa y luego me involucré como miembro del equipo global), y finalmente el organización de servicios bajo la dirección de Lou Gerstner.

Para mí, personalmente, la experiencia más sorprendente y gratificante fue la forma en que IBM estableció dentro de una organización más bien jerárquica y orientada al comando y control una nueva unidad de PC independiente y le dio una libertad y un empoderamiento significativos, al menos durante los primeros años. Esto creó una enorme motivación, compromiso y espíritu emprendedor.

IBM es una corporación que adoptó la gestión de proyectos como una habilidad central desde la década de 1980. ¿Este enfoque y habilidades son beneficiosos para los empleados de IBM, los ejecutivos y el éxito general? ¿En qué sentido?

La gestión de proyectos fue de suma importancia en la transformación de IBM en los años 90 y ha mantenido un papel central desde entonces. La antorcha fue llevada originalmente por ex CEO de IBM, Lou Gerstner quien decidió transformar IBM en una empresa basada en proyectos elevando la gestión de proyectos a una competencia estratégica para la corporación. Al implementar una estructura de gobierno ejecutivo, incorporó este compromiso en el sistema de gestión de IBM mucho más allá de su propio mandato. Todo culminó en un Centro de Excelencia de IBM para PM que supervisa la certificación de miles de PM certificados: una comunidad fuerte y vibrante dentro de la empresa.

Nosotros, los directores de proyectos, afirmamos que convertimos los sueños en realidad. Uno de tus sueños era crear el Peter Drucker Forum y mantener vivo su legado. ¿Cómo hiciste que sucediera? ¿Se ejecutó el proyecto de acuerdo con su plan inicial o tuvo algunos momentos difíciles?

Para ser totalmente honesto, me topé con eso. Mi esposa Ilse y yo ciertamente teníamos una visión de lo que queríamos lograr: honrar a Peter Drucker con motivo de su centenario en la ciudad donde nació y se crió. Fue entonces cuando nos dimos cuenta de que no debía ser una actividad puntual y que la respuesta entusiasta que recibimos en el primer Foro en 2009 era un mandato para continuar.

As Henry Mintzberg (quien, por cierto, es un gran partidario y amigo del Foro) podría decir que nuestra estrategia e implementación fueron "emergentes": aprendimos sobre la marcha y tomamos decisiones sobre la marcha. Teníamos elementos del plan del proyecto formalizados año tras año, pero lo mantuvimos lo suficientemente flexible como para poder adaptarnos rápidamente. Como una pequeña estructura sin fines de lucro, de hecho luchamos mucho, pero tuvimos la suerte de que el proyecto en general obtuvo un gran impulso y reconocimiento, lo que nos ayudó a superar los vientos en contra.

¿El gran Peter Drucker era consciente de la importancia de la gestión de proyectos? Si es así, ¿qué dijo al respecto?

Peter Drucker era plenamente consciente de la importancia de una planificación y ejecución disciplinadas, de ahí su famosa cita: “Los planes son solo buenas intenciones a menos que degeneren inmediatamente en trabajo duro.“. Vio la necesidad de integrar estrechamente las ideas y los planes de ejecución en el proceso de estrategia en sí. También nos recordaba constantemente que no basta con ejecutar bien y centrarse solo en la parte de implementación de los proyectos, como en “No hay nada tan inútil como hacer las cosas de manera eficiente que no deberían hacerse en absoluto.".

Los principios que describe en su obra magna “Gestión: tareas, responsabilidades, prácticas” siguen siendo válidos hoy en día, por ejemplo, cuando habla de la información de retroalimentación para el autocontrol, el aprendizaje continuo y el vínculo entre la planificación y la acción. Según Drucker, incluso la creatividad debe basarse en un entorno de trabajo fuerte, profesional y bien estructurado, no en el caos y el “todo vale”.

Una de las necesidades más apremiantes cuando se habla con gobiernos e instituciones es la importancia y los desafíos de la implementación de políticas. ¿Se trata de crear un impacto sostenible en la sociedad y los ciudadanos? ¿Cómo podemos convencerlos de que deben centrarse en la entrega de proyectos para mejorar la sociedad y crear un mundo mejor y más equitativo? 

Yo diría que, al igual que con la estrategia, el diseño y la implementación de políticas deben estar estrechamente entrelazados. Debido a la falta de esta conexión, abundan las consecuencias no deseadas de la implementación de políticas.

Algunos ejemplos son la respuesta regulatoria a la crisis financiera que condujo a un enfoque burocrático sin sentido que despojó a los bancos de su responsabilidad central de financiar la economía real sobre la base de una evaluación comercial y una gestión de riesgos sólidas. Nadie argumentaría que los líderes de las instituciones financieras no deberían rendir cuentas por sus acciones y por cualquier daño que inflijan a la sociedad, pero si la única forma en que podemos responder a esto es una microgestión generalizada y extrema impulsada por el cumplimiento y la burocracia. modelo, muestra lo poco que saben los organismos reguladores sobre liderazgo, gestión, gobernanza y rendición de cuentas.

Otro ejemplo favorito es el rígido marco burocrático para proyectos de innovación que la Comisión Europea ha establecido para los proyectos que financia. Todo está justificado por las regulaciones y la transparencia, pero no tiene nada que ver con la realidad sobre el terreno que necesita flexibilidad y la capacidad de pivotar cuando se aprende continuamente durante el ciclo del proyecto.

Este año es el décimo aniversario del Global Peter Drucker Forum. ¿Cuál es el tema del evento? ¿Cómo se conecta con los proyectos y la gestión de proyectos? ¿Qué aprenderán si se unen al evento en noviembre de 2018?

La Foro Drucker 2018 lugares la dimensión humana de la gestión en su centro. Creo que esto es apropiado ya que fue el centro de gravedad del pensamiento de Drucker.

¿Qué quiere decir esto? Miraremos principalmente a través del “lente humano” los desafíos de nuestro tiempo.

El Foro Drucker aspira a contribuir a este "reencuadre humano" que implica dos componentes principales: por un lado, redescubrir lo que significa ser humano frente a nuevas tecnologías como la IA y, por otro lado, reconectarse con la realidad. del mundo en el que estamos involucrados. Un enfoque científico y de ingeniería de la gestión aporta conocimientos importantes a sus elementos sistemáticos y organizados, pero debemos encontrar un nuevo equilibrio con el lado humano, que es donde Drucker y sus ideas sobre la gestión como un arte liberal. enriquecerá la discusión.

La gestión es mucho más que una ciencia y una construcción puramente racional. Se trata de las relaciones entre las personas, de las aspiraciones, las emociones, la ambición, la política, la creatividad y la empatía, al mismo tiempo que proporciona un marco de cómo aprovechar estas fuerzas de la naturaleza en beneficio de las empresas y las sociedades. La gestión de proyectos como disciplina de gestión clave se beneficiará de esta discusión, ya que proporcionará información para una transición que ya ha comenzado, es decir, para lograr un nuevo equilibrio entre los enfoques formales y altamente disciplinados y las realidades humanas que requieren flexibilidad, agilidad y agilidad.

Si desea obtener más información sobre las últimas ideas de Richard, aquí está el primer artículo de HBR de la serie Drucker Forum: Las empresas socialmente responsables solo pueden tener éxito si se convierten en un movimiento

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un comentario

  1. Kannan swamy Marzo 23, 2018 3 en: 35 pm - Responder

    Gracias Antonio por compartir esta entrevista. Una visión muy interesante de IBM y Peter Drucker.

    saludos
    Kannan

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